Etape 1 : Réception de votre commande
Lorsque nous aurons accusé réception de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé (pensez à regarder vos courriers indésirables).
Etape 2 : Vérification de votre commande
Nos services techniques vérifieront ensuite la conformité de votre commande à votre demande et vous avertiront du début de la création du bon à tirer numérique de votre faire-part.
ATTENTION :
- Dans le cas où votre commande comprendrait des prestations optionnelles, nous vous avertirons par mail de la majoration correspondante aux options souhaitées. Une fois votre accord reçu, nous procéderons à la fabrication du bon à tirer numérique de votre faire-part.
- Pour toute commande d’un montant inférieur à 100€ (hors frais d’impression), une participation de 13€ aux frais de gestion et d'emballage vous sera demandée ultérieurement
Etape 3 : Envois des bons à tirer numériques
Dans un délai de 4-5 jours ouvrables, vous recevrez par mail votre premier bon à tirer numérique. Si vous le souhaitez, nous pouvons y apporter SANS supplément à verser de votre part :
- 2 modifications majeures : modification totale ou partielle du texte et / ou de la police de caractère et / ou de la couleur d’impression
- 2 modifications mineures : taille d’interligne, espaces, ponctuations…
- chaque aller-retour supplémentaire vous sera facturé 15€.
Chaque nouveau bon à tirer vous sera envoyé sous 2-3 jours ouvrables.
Astuce : Vous pouvez opter pour le délai urgence pour certains modèles. Contactez-nous pour plus de renseignements.
Etape 4 : Fabrication
Une fois acceptation par vos soins du bon à tirer définitif, nous procéderons à la fabrication de vos produits (le délai de fabrication prévisionnel vous aura été communiqué dès l'envoi du premier bon à tirer numérique).
Vous pouvez également retrouver les délais prévisionnels qui sont fonction des produits commandés, dans la rubrique "questions fréquentes" figurant en bas du site.
ATTENTION : Après acceptation du bon à tirer, nous ne saurions être responsables d'une erreur de frappe ou d'orthographe même si le texte initial ne comporte pas de faute.
En conséquence l’impression sera strictement identique au bon à tirer que vous aurez validé.
Etape 5 : Vérification et Livraison
Nous vous informerons par mail dès réception et vérification par nos soins de la conformité et de la qualité de votre commande. Vous serez ensuite informé par mail, en fonction de votre choix lors de votre commande, soit de la mise à disposition à notre boutique à Paris 12ème, soit de l'expédition à votre domicile et un numéro de suivi transporteur vous sera envoyé. Il faut compter environ 2 à 3 jours ouvrables de délai de livraison par le transporteur dans le cas d'une livraison en France métropolitaine.
